Đối với các cơ quan thông tin thư viện, hệ thống công cụ tra cứu luôn chiếm một vị trí rất quan trọng. Sự phát triển của mỗi cơ quan thông tin thư viện, xét từ quan điểm và quyền lợi của người dùng tin, tựu chung được thể hiện qua sự phát triển về nguồn tin, về các công cụ giúp kiểm soát, khai thác, tìm kiếm thông tin và về hệ thống dịch vụ mà họ được thụ hưởng.
