Khái quát chung về dịch vụ công như các đặc trưng, các loại hình dịch vụ công (như dịch vụ công ích, dịch vụ công thiết yếu, dịch vụ xã hội), vai trò cung ứng và quản lý của Nhà nước đối với dịch vụ công. Trình bày thực trạng tổ chức cung ứng và quản lý dịch vụ công ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Tìm hiểu nhu cầu đổi mới cung ứng và quản lý dịch vụ công để từ đó đưa ra những phương hướng và giải pháp đổi mới cung ứng và quản lý dịch vụ công ở Việt Nam
