Khái quát một số vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp trong tâm lý học, kỹ năng giao tiếp với dân và đưa ra hệ thống các kỹ năng giao tiếp với dân cần có trong điều kiện hiện nay Cảnh sát khu vực. Khảo sát thực trạng kỹ năng giao tiếp với dân của Cảnh sát khu vực thuộc Công an các phường của quận Thanh Xuân, Hà Nội. Qua đó đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả rèn luyện kỹ năng giao tiếp với dân cho cán bộ chiến sỹ Cảnh sát khu vực trong quá trình công tác
