Tiến hành sưu tầm, tham khảo, phân tích, hệ thống hóa những tài liệu có liên quan đến đề tài. Nghiên cứu thực trạng về sự thỏa mãn nghề nghiệp của giáo viên, công nhân viên Trường TC Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa, Hà Nội, sự thỏa mãn lao động và các yếu tố như giới tính, lứa tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp ảnh hưởng đến sự thỏa mãn lao động. Sự thỏa mãn này thể hiện rõ qua sự hài lòng của cán bộ, giáo viên, công nhân viên về môi trường vật chất, xã hội và bản thân công việc của họ. Đề xuất một số kiến nghị đối với ban lãnh đạo nhà trường, tập trung chủ yếu ở chính sách chế độ lương, thưởng và chăm sóc đời sống, cải cách lãnh đạo theo hướng dân chủ, công bằng trong đánh giá, quan tâm chia sẻ, v.v… nhằm tạo ra những điều kiện thuận lợi nhất để nâng cao sự thỏa mãn lao động ở Trường TC Kinh tế - Du lịch Hoa Sữa
