Thiết kế và triển khai kho dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)

Abstract

Trình bày tổng quan về thị trường viễn thông, dữ liệu của ngành viễn thông, công cụ và phương pháp xây dựng kho dữ liệu (DWH). Tổng quan về DWH bao gồm: định nghĩa, đặc tính, lợi ích, xu hướng tương lai, kiến trúc, tổ chức lô gic, tổ chức vật lý của DWH. Phân tích, thiết kế và triển khai DWH khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông qua tìm hiểu về hệ thống tính cước và chăm sóc khách hàng (CCBS), xác định yêu cầu phân tích, thiết kế mô hình dữ liệu dựa trên các yêu cầu phân tích và cơ sở dữ liệu của CCBS, thiết kế mô hình vật lý, thiết kế trích xuất chuyển đổi và nạp số liệu từ hệ thống CCBS vào DWH, xây dựng công cụ báo cáo, tra cứu động và quản trị hệ thống, cài đặt và triển khai DWH. Trình bày các kết quả về một số giao diện của công cụ báo cáo, tra cứu, quản trị hệ thống, một số báo cáo phân tích, và hướng phát triển tiếp theo của đề tài